お客さまの声

新潟市西区の保険代理店、西脇保険事務所です。

先日、自動車保険の更新をしたお客さまより、嬉しいお言葉を頂きました。

「事故の件ではお世話になりました。本当にいい保険で助かりました。今回のこの事例を別のお客様とのお話に使っていただいてもいいですよ。」とご了解もいただきましたので、書かせていただきます。

信号待ちをしていた際に、後方の自動車に追突されてしまったという事故でしたが、相手の方が自賠責保険未加入。お客さまのお車は修理費が時価額を超えてしまい全損。相手よりは時価額での賠償となりますが、幸い車両保険にご加入いただいていた為、車両保険金額までのお支払いをさせていただけました。

お客さまはお怪我もあり、相手の自賠責が切れていた為、治療費を相手保険では対応できないと。

困りましたが、こちらのお怪我の保険で対応させていただきました。

他にもお相手の個別の事情があり、弁護士特約を使用するなど複雑な事故でした。

お客さまが相手の保険会社と話をする中で、このような事を言われたそうです。

「〇〇様の保険が本当にいい内容でご加入してもらっていたので、助かりました。」

相手保険会社も解決するために可能であれば対応したいのでしょうが、自賠責保険は切れていたり、車は全損になったりと、どうしようもできない状況だったようです。

事故から数年経ちますが、まだ事故の解決はしてません。ご加入の保険内容からとりあえず必要な支払い等は対応が済んでおりますので、日常生活には支障がない状況ですが、相手の事情もありまだ終わっておりません。

全てを保険でカバーするのは不可能ですが、事故の加害者が最悪の相手の場合には、自分の身は自分で守らないといけないので、万が一の際に役に立つ保険にご加入できるよう、自動車保険はちゃんと相談できる方からご加入いただければと思います。

万が一に備えた事故時の対応方法など、知って役立つ情報を分かりやすい動画でご案内しておりますので、ご興味ある方は見てみて下さい。